Samenvatting
Ontbreken er producten in je Junea bestelling? Neem dan contact op met Junea zodat wij de voorraad kunnen corrigeren en de bestelling kunnen controleren. Zo voorkomen we een mismatch tussen de werkelijke voorraad en de systeemvoorraad. De link naar een ticket indienen is terug te vinden onderaan dit artikel.
Wanneer is dit van toepassing?
Dit artikel is van toepassing als:
je een bestelling van Junea hebt ontvangen en één of meerdere producten ontbreken
de levering niet overeenkomt met de pakbon
Wat moet ik doen?
Controleer eerst de pakbon en de inhoud van de doos.
Ontbreken er producten of klopt de levering niet? Neem dan contact op met Junea door een ticket in te dienen.
Geef hierbij duidelijk aan:
om welk product het gaat
hoeveel stuks ontbreken
of de pakbon afwijkt van de levering
Wij controleren de bestelling en passen de voorraad aan indien nodig.
Wat gebeurt er daarna?
Na ontvangst van je melding controleren wij de bestelling en corrigeren wij de voorraad indien nodig. Je ontvangt een bevestiging zodra dit is verwerkt.
Indien van toepassing zorgen wij voor een nalevering of een andere passende oplossing.
Waarom is dit belangrijk?
Wanneer ontbrekende producten niet worden gemeld, kan er een verschil ontstaan tussen de werkelijke voorraad en de systeemvoorraad.
Dit kan invloed hebben op toekomstige bestellingen en automatische leveringen.
Neem contact met ons op via de supportpagina door een ticket in te dienen: Ticket indienen.