Samenvatting
Zijn er producten beschadigd of kapot aangekomen in je Junea bestelling? Neem dan contact op met ons zodat wij de voorraad kunnen corrigeren. Zo voorkomen we een mismatch tussen de werkelijke voorraad en de systeemvoorraad. De link naar een ticket indienen is terug te vinden onderaan dit artikel.
Wanneer is dit van toepassing?
Dit artikel is van toepassing als:
je een bestelling van Junea hebt ontvangen en één of meerdere producten beschadigd of kapot zijn
de inhoud van de doos niet in verkoopbare staat is
Wat moet ik doen?
Neem contact op met Junea zodra je constateert dat producten kapot zijn aangekomen.
Geef hierbij duidelijk aan:
om welk product het gaat
hoeveel stuks beschadigd zijn
voeg een foto toe van de beschadigde producten
Wij passen de voorraad op locatie aan zodat deze weer correct staat. Je ontvangt een bevestiging zodra dit is verwerkt.
Indien van toepassing zorgen wij voor een passende oplossing, zoals nalevering of correctie op de factuur.
Waarom is dit belangrijk?
Wanneer beschadigde producten niet worden gemeld, kan er een verschil ontstaan tussen de werkelijke voorraad en de systeemvoorraad.
Dit kan invloed hebben op toekomstige bestellingen en automatische leveringen.
Neem contact met ons op via de supportpagina door een ticket in te dienen: Ticket indienen.